Пользовательское соглашение

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Метомет», ИНН 7404073631, ОГРН 1217400000619, осуществляющее дистанционную продажу металлорежущего инструмента и технологической оснастки через Сайт.

Покупатель — юридическое лицо (ООО, АО и иные организационные формы) или индивидуальный предприниматель (ИП), зарегистрированные на территории Российской Федерации, использующие Сайт в коммерческих целях.

Сайт — веб-ресурс tlmart.ru, являющийся торговой площадкой Продавца.

Товары — металлорежущий инструмент, токарная и фрезерная оснастка, комплектующие и сопутствующая продукция, представленные в каталоге Сайта.

Заказ — сформированный на Сайте документ, содержащий перечень выбранных Покупателем товаров с указанием количества и стоимости.

Счёт — документ, выставляемый Продавцом на оплату подтверждённого заказа, с реквизитами организации.

Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение, регулирующее отношения Покупателя и Продавца.

2.1. Настоящее Соглашение заключается между ООО «Метомет» и Покупателем и регулирует все отношения, связанные с использованием Сайта и приобретением Товаров.

2.2. Сайт предназначен исключительно для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Физические лица, действующие в личных, семейных или бытовых целях, не являются целевой аудиторией Сайта. Закон РФ «О защите прав потребителей» к отношениям между Продавцом и Покупателями-юридическими лицами / ИП, приобретающими товары в коммерческих целях, не применяется.

2.3. Оформление заказа или заявки на Сайте означает безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.

2.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Актуальная редакция публикуется на Сайте. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией. Изменения не затрагивают уже оформленные и подтверждённые заказы.

2.5. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе §§ 2–3 главы 30 ГК РФ (купля-продажа, поставка).

3.1. Описания, фотографии и характеристики товаров носят информационный характер и не являются публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ.

3.2. Фотографии имитируют внешний вид Товаров. Фактический вид комплектации может незначительно отличаться от изображений на Сайте в пределах, не влияющих на технические характеристики.

3.3. Продавец предоставляет дополнительную техническую документацию, сертификаты соответствия и иные документы о качестве по запросу при оформлении заказа.

3.4. Наличие товара на складе отображается на странице товара. В случае изменения наличия после оформления заказа Продавец уведомляет Покупателя в течение 1 рабочего дня.

4.1. Заказы оформляются через Сайт, по электронной почте или по телефону, указанным в разделе «Контакты».

4.2. При оформлении заказа Покупатель обязан указать достоверные данные: наименование организации, ИНН, контактное лицо, телефон, email, адрес доставки.

4.3. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения менеджером Продавца и выставления счёта на оплату.

4.4. Продавец вправе отказать в продаже без объяснения причин Покупателям, нарушающим условия настоящего Соглашения или предоставившим недостоверные сведения.

4.5. Покупатель вправе изменить состав заказа до его передачи в отгрузку, уведомив менеджера по email или телефону. Действительным считается последнее подтверждение.

5.1. Цены на товары указаны в рублях РФ и включают НДС 22% (если не указано иное). Стоимость доставки не включена в цену товара и выставляется отдельной строкой в счёте.

5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены. Для уже подтверждённых заказов, по которым выставлен счёт, действует цена счёта.

5.3. Оплата производится исключительно в безналичном порядке путём перечисления денежных средств на расчётный счёт ООО «Метомет» на основании выставленного счёта.

5.4. Оплата наличными денежными средствами, банковскими картами и переводы от физических лиц не принимаются.

5.5. Срок оплаты счёта — 5 (пять) рабочих дней с момента выставления, если иное не согласовано сторонами в договоре поставки.

5.6. Отгрузка товара производится только после поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

5.7. Для постоянных партнёров и дилеров возможна работа с отсрочкой платежа до 30 дней — по условиям отдельного договора поставки.

6.1. Продавец осуществляет отгрузку товаров по всей территории Российской Федерации следующими способами: СДЭК, Деловые линии, Почта России, а также самовывоз по предварительной договорённости.

6.2. Товары, имеющиеся в наличии на складе, отправляются в течение 1–2 рабочих дней с момента поступления оплаты. Товары под заказ — в сроки, указанные в карточке товара или согласованные с менеджером.

6.3. Стоимость доставки включается в счёт и оплачивается Покупателем. При сумме заказа от 10 000 ₽ доставка СДЭК осуществляется за счёт Продавца.

6.4. Продавец передаёт Покупателю вместе с товаром: счёт-фактуру или УПД, товарную накладную (ТОРГ-12), а также сертификаты качества — по запросу.

6.5. При получении товара Покупатель обязан проверить: комплектность, внешний вид, наличие механических повреждений, соответствие артикулов и количества. Претензии по внешним повреждениям, возникшим при транспортировке, должны быть зафиксированы в акте с перевозчиком в момент приёмки.

6.6. Подписание товарно-транспортных документов без замечаний означает, что товар принят Покупателем без претензий по количеству и внешнему виду.

7.1. Продавец несёт ответственность за недостатки товаров, обнаруженные в течение гарантийного срока. Гарантийные сроки:

• кулачки токарных патронов — 12 месяцев с момента отгрузки;
• токарная и фрезерная оснастка — 12 месяцев с момента отгрузки;
• режущий инструмент — согласно документации производителя;
• комплектующие и расходные материалы — 6 месяцев.

7.2. В гарантийном обслуживании отказывается в случае:

• естественного износа при нормальной эксплуатации;
• использования инструмента не по назначению или с нарушением технических условий;
• механических повреждений, возникших по вине Покупателя;
• повреждений при неправильном хранении или транспортировке Покупателем;
• стихийных бедствий и иных обстоятельств непреодолимой силы.

7.3. При обнаружении производственного дефекта Покупатель обязан в течение 5 рабочих дней уведомить Продавца, приложив фотографии товара и упаковки. По итогам рассмотрения Продавец производит замену бракованной продукции или зачёт её стоимости в счёт следующего заказа.

8.1. В соответствии с нормами ГК РФ, регулирующими отношения между юридическими лицами, возврат товара надлежащего качества не предусмотрен.

8.2. Замена или компенсация возможна исключительно при:

• обнаружении производственного брака, подтверждённого фотоматериалами;
• несоответствии поставленного товара артикулу или спецификации счёта;
• повреждении товара при транспортировке, зафиксированном актом при приёмке.

8.3. Товары, изготовленные или закупленные специально под заказ Покупателя (нестандартные позиции), возврату и обмену не подлежат ни при каких обстоятельствах, кроме случаев производственного брака.

8.4. Претензии по качеству принимаются в течение 5 рабочих дней с момента получения товара. Претензии, поданные позднее, рассматриваются только в гарантийный период.

9.1. Продавец не несёт ответственности за:

• достоверность данных, предоставленных Покупателем при оформлении заказа;
• действия третьих лиц: банков, транспортных компаний, интернет-провайдеров;
• задержки доставки, связанные с деятельностью транспортных компаний;
• косвенные убытки Покупателя, связанные с использованием или невозможностью использования товаров.

9.2. Покупатель несёт ответственность за предоставление достоверных реквизитов организации, корректного адреса доставки и иных данных, необходимых для исполнения заказа.

9.3. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящего Соглашения в соответствии с законодательством РФ.

10.1. Все материалы Сайта — тексты, изображения, описания товаров, логотипы, товарные знаки и дизайн — являются собственностью ООО «Метомет» или его партнёров и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

10.2. Копирование, воспроизведение и распространение материалов Сайта в коммерческих целях без письменного разрешения Продавца запрещено.

11.1. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

11.2. Продавец гарантирует конфиденциальность данных Покупателя и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике конфиденциальности.

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, пожарами, наводнениями, землетрясениями, эпидемиями, действиями государственных органов, военными действиями и иными событиями, находящимися вне разумного контроля Сторон.

12.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону с подтверждением документами компетентных органов.

13.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке — в суде по месту нахождения ООО «Метомет» в соответствии с законодательством РФ.

13.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента оформления Покупателем первого заказа или первого обращения к Продавцу в целях совершения сделки.

14.2. Соглашение действует бессрочно до его замены новой редакцией.

14.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Актуальная редакция доступна на Сайте.

ООО «Метомет»

ИНН: 7404073631

ОГРН: 1217400000619

Email: info@tootool.ru